에이수스 “2028년까지 국내 비즈니스 PC시장 해외 1위 브랜드 목표”
||2026.06.24
에이수스가 국내 비즈니스 PC 시장 공략을 본격화한다. 글로벌 컨슈머 시장에서 축적한 제품 경쟁력과 조직 역량 강화를 기반으로 국내 기업용 PC 시장에서 2028년까지 외산 브랜드 중 1위로 성장하겠다는 목표다. 이를 위한 전략 플래그십 신제품 발표와 함께, 기업 시장을 위한 관리 솔루션과 지원 역량도 강화한다는 계획을 제시했다.
에이수스는 23일 서울 여의도 콘래드 호텔에서 기자간담회를 열고 국내 커머셜 비즈니스 전략을 공개했다. 또한 비즈니스 노트북 ‘엑스퍼트북(ExpertBook)’ 제품군의 새로운 플래그십 모델 ‘엑스퍼트북 울트라(ExpertBook Ultra)’를 선보이고 국내 시장 공략을 본격화한다고 밝혔다.
한국서도 2028년까지 해외 제조사 중 1위 기업용 PC 브랜드로 도약 목표
카인 창 (Kayin Chang) 에이수스 시스템 비즈니스 그룹 커머셜 사업부 글로벌 Go-To-Market 총괄은 “에이수스는 지금가지 끊임없는 혁신의 여정을 이어 오며, 매출 기준 일반 소비자용 노트북 PC 시장에서 세계 2위의 위치까지 성장했다”고 말했다. 이어 “이제 에이수스는 커머셜 시장에 도전한다. 커머셜 시장을 위해서는 완전한 생태계 구축이 필요하다”며 “에이수스는 현재 PC에서부터 서버, 네트워크, 모니터, IoT까지 폭넓은 생태계를 갖췄다”고 밝혔다.
에이수스는 이제 커머셜 PC 시장에서도 본격적인 성장 행보에 나설 계획이다. 카인 창 총괄은 “에이수스는 2028년까지 아시아태평양 내 주요 시장에서 커머셜 시장 1위 브랜드를 목표로 한다”며 “한국에서는 2028년까지 해외 제조사 중 1위 기업용 PC 브랜드로 도약할 것”이라고 밝혔다. 이어 “에이수스의 APAC 커머셜 비즈니스는 2024년 대비 2025년에 판매 수량 기준 2.8배 성장했다”며 “놀라운 성장이지만 이제 시작에 불과하다”고 덧붙였다.
에이수스는 이러한 성장 목표를 위한 투자에도 나서고 있다. 카인 창 총괄은 “에이수스의 APAC 전담 커머셜 조직은 2024년 175명에서 2025년에는 85% 늘어난 277명으로 늘었고, 2026년은 77% 증원된 493명까지 확충을 목표로 한다”며 “이는 우리의 장기적 투자이자 약속이다. 한국을 포함한 APAC 전역에서 지속적으로 조직을 확대해 갈 계획”이라 말했다.
성장 계기 만들 핵심 신제품 ‘엑스퍼트북 울트라’
이어 카이 람(Kai Lam) 에이수스 코리아 시스템 비즈니스 그룹 한국 커머셜 PC 총괄 팀장이 신제품 ‘엑스퍼트북 울트라(ExpertBook Ultra)’를 소개했다. 엑스퍼트북 울트라는 에이수스의 비즈니스 노트북 라인에서 ‘플래그십’ 모델로 휴대성·성능·보안·내구성·사용자 경험을 균형 있게 강화한 것이 특징이다. 최소 0.99kg의 가벼운 무게에도 인텔 ‘코어 울트라 시리즈 3’를 탑재해 고성능과 이동성을 모두 갖추고, 이동이 잦은 기업 임직원과 전문직 종사자, 컨설턴트, 크리에이터 등 다양한 전문가층을 겨냥한 제품이다.
카이 람 팀장은 ‘엑스퍼트북 울트라’의 특징으로 디자인과 휴대성, 성능, 사용자 경험, 비즈니스 환경을 위한 설계 등 네 가지를 강조했다. 이 제품은 최소 10.9mm 두께와 0.99kg의 무게에도 코어 울트라 시리즈 3 X-시리즈의 성능을 뒷받침할 수 있는 50W TDP(열설계전력) 설계를 갖췄다. 디스플레이에는 3K 탠덤 OLED 패널과 함께 코닝 고릴라 글래스 빅터스(Corning Gorilla Glass Victus)와 코닝 고릴라 매트(Corning Gorilla Matte)를 적용해 내구성을 높이고 눈부심과 빛번짐도 최소화했다.
비즈니스 환경을 위한 높은 수준의 보안성과 관리성도 갖췄다. 에이수스 엑스퍼트가디언(ExpertGuardian) 기업용 보안 솔루션은 펌웨어 무결성 보호와 듀얼 바이오스 자동 복구, 섀시 침입 감지 기능 등을 제공한다. 내구성 측면에서는 미국 군용 규격 MIL-STD-810H 내구성 테스트와 자체 기준을 통과해 다양한 환경에서 높은 내구성을 제공한다. 이와 함께 기본 3년 보증, 출장 AS 서비스, 국제 보증 등 기업 고객을 위한 전용 보증 프로그램을 제공해 유지관리 부담을 줄였다.
신제품은 젯 포그(Jet Fog)와 몬 그레이(Mon Gray)의 두 가지 색상으로 출시되며 사양은 총 네 가지 조합이 준비된다. 이 중 코어 울트라 5 325 프로세서와 16GB 메모리, 512GB 스토리지가 탑재된 모델이 269만9000원, 코어 울트라 7 356H와 32GB 메모리, 512GB 스토리지 탑재 모델은 399만9000원이다. 코어 울트라 X7 358H 프로세서와 32GB 메모리에 1TB 스토리지 탑재 모델은 499만9000원, 코어 울트라 X7 358H 프로세서와 64GB 메모리에 2TB 스토리지 탑재 모델은 599만9000원이다.
비즈니스 시장 위한 고객 지원 강화
우진우 에이수스 코리아 한국 기술 지원 매니저는 에이수스의 비즈니스 PC 라인업에 제공되는 관리 기술들에 대해 소개했다. 에이수스는 기업의 전사적 IT 환경 관리를 표준화할 수 있도록 표준 이미지 배포 도구와 고객 맞춤화된 제품 드라이버, 바이오스를 적용할 수 있도록 지원한다. 이를 고객이 제품을 받은 뒤 적용하는 것이 아니라 공장 출하 단계부터 적용할 수 있게도 지원한다고 밝혔다.
이어 임상일 에이수스 코리아 한국 서비스 총괄 본부장이 기업 시장을 위한 서비스 지원 체계를 소개했다. 임 본부장은 “에이수스는 현재 서비스 품질에 있어 장애 접수 5일 이내 완료율 99.81%, 고객센터 연락 후 2시간 이내 응답률 99.58%, 정시 방문률 100%와 초기 방문에서 문제 해결율 99.79%를 기록했다”고 말했다.
에이수스는 기업 고객을 위한 지원 체계로 고객센터 전화부터 온라인, 메일, 채팅 등 다양한 채널로의 접수와 현장방문, 고객 방문접수, 택배 서비스, 원격 지원 등 다양한 지원 경로를 갖추고 있다. 또한 지역별 현장 대응 체계로는 전국 16개 거점과 85개 협력사로 131개 서비스 지원 권역을 확보하고 있다고 밝혔다. 서비스 지원 접점은 서울의 ‘로열 클럽(Royal Club)’을 포함해 총 14개 방문 서비스 센터를 갖추고, 전국 롯데하이마트 유통망을 통한 수리 접수 체계도 갖추고 있다고 덧붙였다.
기업 고객을 위한 디지털 지원 및 자가 유지보수 지원도 제공한다. 이를 통해 고객들이 간단한 유지보수를 직접 수행할 수 있도록 관련 정보를 알기 쉽게 제공하며, 고객이 자체적으로 유지보수 역량을 갖출 수 있도록 교육 등의 프로그램도 제공한다. 임상일 본부장은 자가 유지보수 프로그램에 대해 “기업의 보안 강화와 신속 대응, 장기적 관점에서 운영 비용 절감을 기대할 수 있다”고 밝혔다.
권용만 기자
yongman.kwon@chosunbiz.com
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