[디지털투데이 AI리포터] 앤트로픽의 인공지능 챗봇 클로드에 지메일을 연동하여 이메일 관리 및 분류 작업을 효율적으로 자동화할 수 있는 커넥터 기능이 주목받고 있다.

8일(현지시간) IT매체 테크레이더에 따르면, 클로드 웹 앱에서 외부 서비스를 연동할 수 있는 기능이 제공되면서 사용자의 이메일 수신함을 분석하고 실질적인 관리 조치를 대행하는 비서 역할이 가능해졌다. 사용자는 간단한 계정 로그인과 연동 승인 절차를 거쳐 프롬프트 창에 관련 단어를 입력하는 방식으로 지메일 커넥터를 간편하게 호출할 수 있다.

이 도구는 사용자의 이메일 정리 방식을 파악하고 미답장 메일을 찾아내 알림을 주는 등 수신함 최적화를 위한 지능적인 필터와 라벨을 제안한다. 수신함 내부 데이터를 분석하여 이메일 작성 시 주로 사용하는 어조와 스타일을 분석하고 이를 바탕으로 한 개인 프로필 정보나 인터랙티브 그래픽까지 제공하는 성능을 보여준다.

특히 대량으로 쏟아지는 홍보성 보도자료를 식별하고 분류하는 작업에서 뛰어난 분별력을 발휘하며 수동 혹은 배치 형태로 전용 태그를 정확히 부착해 준다. 수많은 메일 중에서 유용한 가치가 있는 내용을 골라내어 요약해 주거나 최근에 새로 가입한 구독 서비스를 찾아내어 해지를 유도하는 정리 기능도 지원한다.

다만 이 기능을 활용하려면 이메일 접근 권한을 허용해야 하므로 인공지능이 데이터를 확인하는 과정에 대한 개인정보 보호 측면의 절충이 요구된다. 개발사인 앤트로픽은 사용자의 개인 데이터를 마케팅이나 프로필 구축 목적으로는 사용하지 않으며 모델 학습 활용 여부는 설정에서 차단할 수 있다고 설명했다.

인공지능이 임의로 이메일을 삭제할 수 있다는 우려에 대응하여 사용자가 매번 실행 여부를 직접 확인하고 승인하도록 강제하는 안전장치도 포함됐다. 이미 답장을 보낸 검토 요청 메일에 대해 다시 회신이 필요하다고 안내하는 등 간헐적인 판단 오류가 발생할 수 있어 사용자의 최종 교차 검증은 필요하다.

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