"챗은 끝났다"…오픈AI, 챗GPT 대수술 나서

오픈AI가 챗GPT를 코딩 도구와 AI 에이전트를 결합한 슈퍼앱 형태로 개편한다. [사진: 셔터스톡]

[디지털투데이 AI리포터] 오픈AI가 챗GPT를 코딩 도구와 인공지능(AI) 에이전트를 결합한 '슈퍼앱' 형태로 개편해 수주 내 선보일 계획이다.

7일(이하 현지시간) IT 매체 테크크런치에 따르면, 이번 개편은 기업 고객 대상 경쟁력을 강화하고 기업공개(IPO) 전 수익성 개선 속도를 높이기 위한 전략으로 해석된다.

핵심은 챗GPT를 단순한 대화형 서비스가 아니라 여러 유료 제품으로 연결되는 진입점으로 바꾸는 데 있다. 오픈AI는 무료 사용자를 실제 결제로 이어질 수 있는 서비스로 유도하는 구조를 구축하고 있으며, 대표 사례로 코딩 제품인 코덱스를 제시하고 있다.

회사 내부에서는 이러한 방향 전환을 두고 한 고위 관계자가 "챗은 끝났다"라고 말할 정도로, 기존의 챗 중심 사용 방식에서 한 단계 진화한 제품 구성을 준비 중인 것으로 전해졌다.

티보 소티오(Thibault Sottiaux) 오픈AI의 핵심 제품 및 플랫폼을 총괄은 제품 방향성도 직접 언급했다. 그는 오픈AI가 개인과 업무 전반에서 사용자를 지원할 수 있는 "자신만의 개인 에이전트" 구축을 목표로 하고 있다고 밝혔다. 챗GPT를 범용 인터페이스로 삼고, 그 안에서 작업형 AI와 생산성 도구를 통합 제공하겠다는 구상이다.

이 같은 움직임은 오픈AI가 지난해부터 추진해 온 슈퍼앱 전략의 연장선에 있다. 다만 최근에는 여러 독립형 제품을 병렬적으로 출시하던 흐름에서 벗어나 챗GPT 중심으로 역량을 집중하는 방향이 더욱 뚜렷해졌다.

오픈AI 경영진은 2025년 다양한 단독 제품을 선보인 이후 전략을 재정비했으며, 현재는 동영상 생성기 소라와 같은 일부 부수 프로젝트를 축소하는 방향을 언급한 것으로 알려졌다.

이 같은 전략 변화에는 경쟁 환경도 반영돼 있다. 오픈AI는 특히 기업 시장에서 앤트로픽과의 경쟁을 의식하고 있는 것으로 전해진다. 업무용 수요가 높은 고객층에서는 단순한 챗봇 성능 경쟁만으로 차별화가 어렵다고 판단하고, 코딩 도구와 에이전트 기능을 결합한 통합형 서비스 전략을 추진하는 것으로 풀이된다.

사용자 입장에서는 챗GPT 안에서 더 많은 업무를 처리할 수 있고, 오픈AI 입장에서는 유료 전환 가능성이 높은 기능을 자연스럽게 배치할 수 있다는 장점이 있다.

이번 개편은 상장 이전 수익 구조를 강화하려는 목적도 담고 있다. 오픈AI는 무료 이용자 기반을 유지하면서도 실제 매출로 연결될 수 있는 제품 접점을 챗GPT 안으로 집중시키고 있다. 이에 따라 챗GPT는 단순한 이용자 확보 수단을 넘어 코덱스와 같은 유료 서비스로 연결되는 핵심 판매 채널 역할까지 맡게 될 것으로 전망된다.

향후 관전 포인트는 개편된 챗GPT가 에이전트 기능과 코딩 기능을 어느 수준까지 통합할 수 있느냐다. 오픈AI가 독립형 제품 확대보다 챗GPT 중심 전략에 무게를 싣고 있는 만큼, 이번 개편이 실제 기업 고객 확보와 수익화로 얼마나 이어질지가 핵심 변수가 될 전망이다.