중소벤처기업부는 ‘중소벤처24 통합회원 서비스’를 시범 운영한다고 4일 밝혔다.

중소벤처24 고도화 사업의 첫 단계로 마련된 이번 서비스는 5일 오전 9시부터 이용할 수 있다. 중기부와 유관 기관이 운영하는 주요 정책 서비스를 한 개의 계정으로 이용할 수 있도록 통합했다.

그간 중소기업과 소상공인은 정책 자금, 창업, 연구·개발(R&D), 수출 지원, 소상공인 지원 사업 등을 신청하거나 이용할 때 기관별 홈페이지마다 별도 회원 가입과 로그인을 했다. 앞으로는 통합회원 계정 하나로 정책 서비스를 이용할 수 있다.

중기부는 우선 통합회원 서비스를 시범 운영하고, 서비스 이용 불편을 최소화하기 위해 기존 중소벤처24와 신규 서비스를 일정 기간 함께 운영할 계획이다. 현장 의견을 수렴해 서비스 품질을 지속해서 보완해 나갈 방침이다.

수요가 높은 증명서 발급과 지원 사업 정보 검색 기능도 강화한다. 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX) 개선도 추진한다. 기업별 특성과 수요를 반영한 맞춤형 서비스 기반도 단계적으로 구축할 예정이다.

중기부는 향후 통합회원 체계를 기반으로 정책·지원사업 데이터를 연계하고, 9월 인공지능(AI) 기반 지원사업 추천 서비스를 시범 도입할 계획이다.

한성숙 중기부 장관은 “이번 통합회원 서비스는 중소기업과 소상공인이 다양한 중소기업 정책을 편리하게 이용할 수 있도록 하는 첫 단계”라며 “분산돼 있던 정책 서비스를 연결하고 정책 접근성을 개선해 기업 성장에 도움이 되는 플랫폼으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

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