[디지털투데이 오상엽 기자] 토스가 오픈AI와 함께 인공지능(AI) 활용 역량 강화를 위한 협업 세션을 진행했다.

토스 운영사 비바리퍼블리카는 오픈AI와 'AI 협업 세션'을 열고 AI 실전 워크숍을 진행했다고 25일 밝혔다. 

행사는 지난 15일 서울 서초동 토스 신논현 오피스에서 열렸다. 오픈AI 소속 전문가가 진행한 강의와 직원 미니 해커톤으로 구성됐으며 온·오프라인으로 약 400명의 직원이 참여했다. 

오전 강의는 개발자와 비개발자를 대상으로 나눠 진행됐다. 개발자 대상 세션에서는 코덱스를 활용해 팀 개발 업무를 자동화하는 방법을 다뤘다. 비개발자 대상 세션에서는 챗GPT 워크스페이스 에이전트를 활용해 반복 업무를 워크플로우로 전환하는 방식을 소개했다.

두 세션 모두 실시간 질의응답과 실습 중심으로 진행됐다. 직원들이 강의 내용을 현장에서 바로 따라 해볼 수 있도록 구성해 실제 업무 적용 가능성을 높였다.

미니 해커톤은 2개 트랙으로 운영됐다. 하나는 AI 도구 자체를 설계하는 분야, 다른 하나는 실제 업무 흐름에 AI를 적용하는 분야였다. 개발자와 비개발 직군이 함께 참여해 2시간30분 동안 각자 업무에 적용할 수 있는 AI 활용 사례를 구현했다.

수상작 가운데 '토스플레이스 메뉴 분류 도구'는 매일 발생하는 수천 건의 가맹점 상품 데이터를 AI 에이전트가 자동으로 분류하는 방식이다. 분류된 데이터는 업종 트렌드와 매장 특징 분석으로 이어진다.

또 다른 수상작은 AI 에이전트가 코드 작성부터 동작 검증까지 자동으로 수행하는 개발용 도구 프로그램이다. 두 사례 모두 AI를 단순 보조 도구가 아닌 실제 업무 처리 단계에 적용했다는 점에서 의미가 있다는 설명이다.

토스는 이번 프로그램을 계기로 실제 비즈니스 과제에 AI를 적용하는 실습형 프로그램을 지속적으로 모색할 계획이다. 향후 오픈AI와 함께하는 해커톤 형태의 세션도 논의한다.

토스 관계자는 "토스는 AI를 빠르고 자유롭게 시도해볼 수 있는 있도록 사내 학습과 외부 협업을 넓혀가고 있다"며 "팀원이 만든 AI 활용이 토스 사용자 서비스 변화로 이어지도록 앞으로도 AI 관련 시도와 실험을 지원할 예정"이라고 말했다.

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