[디지털투데이 황치규 기자]기업용 소프트웨어 업계 판세가 AI 에이전트 중심으로 빠르게 재편되면서 초반 레이스를 주도하기위한 관련 업체들 간 경쟁도 고조되는 모양새다. 이 과정에서 AI 데이터 전쟁이 뜨가운 이슈로 부상했다.

외부 기업 제품들이 자사 플랫폼에 접근하지 못하도록 막는 회사들이 늘고 있는 것.  거대 비즈니스 소프트웨어  마이크로소프트도 이같은 흐름에 가세했다. 

디인포메이션 최근 보도에 따르면 데이터브릭스는 3월초 고객들이 자사 플랫폼에 있는 정보를 시각화 툴들에 보다 쉽게 연결할 수 있도록 지원하는 새로운 기능을 테스트하기 시작했는데, 마이크로소프트로부터는 차단을 당했다. 데이터브릭스 고객들은 거의 모든 포춘500대 기업들이 쓰는 마이크로소프트 파워BI 제품에 접근할 수 없었다. 

데이터브릭스가 테스트하려 했던 기능은 파워BI 고객들이 데이터를 관리하고 마이크로소프트 데이터 관리 솔루션인 패브릭(Fabric)이 아니라 데이터브릭스에서 AI에이전트를 쉽게 구축할 수 있도록 하는데 초점이 맞춰졌다. 패브릭이 베제되는 시나리오인 만큼, 마이크로소프트에 입장에선 껄끄로울 수 있는 상황이다.

마이크로소프트는 안정성(reliability)을 이유로 데이터브릭스를 포함해 데이터 관리 툴들이 파워 BI에 연결되는 것을 막았다는 입장이지만 외부에선 이를 AI에이전트를 보다 정확하고 저렴하게 운영하는데 있어 요충지로 부상한 시맨틱 레이어(semantic layer) 툴 통제권을 둘러싼 싸움 일환으로 보고 있다. 

AI에이전트는 제대로 작동하려면 명쾌하고 잘 구조화된 데이터를 필요로 한다.  맥락이 풍부한 데이터를 셍성하도록 지원하는 시맨틱 레이터는 여러 단계 작업들을 정확하게 처리하는 AI에이전트를 개발하는데 핵심적인 역할을 할 수 있다고 디인포메이션은 전했다.

일부 비즈니스 소프트웨어 업체들이 타사 에이전트가 자사 제품에 있는 고객 데이터에 접근하는 것을 막거나 돈을 내면 접근하도록 하려는 것도 시맨틱 레이어를 고려한 포석일 수 있다.

마이크로소프트는 스노우플레이크, 데이터브릭스 등과 데이터 관리 소프트웨어 시장에서 경쟁하고 있다. AI에이전트들이 데이터를 빠르게 처리할 수 있도록 지원하는 스타트업 레이크세일(LakeSail)의 셰합 아민 CEO는 디인포메이션을 통해 "데이터브릭스 커넥터를 끊었다는 사실만 봐도 마이크로소프트가 차세대 플랫폼 전쟁의 승부처를 어디로 보고 있는지 분명하게 알 수 있다"면서 "지난 30년간 마이크로소프트 전략은 고객이 처음 업무를 시작하는 제품을 선점한 다음, 이를 기반으로 다른 제품까지 마이크로소프트 제품을 구매하도록 이끄는 것이었다"고 말했다.

AI에이전트는 기업용 소프트웨어 업계에서 새로운 성장동력으로 주목받고 있지만 AI에이전트가 이들 업체 핵심 비즈니스를 위협할 수 있다는 시각도 여전하다. 

고객들이 내부 데이터를 데이터가 담겨져 있는 소프트웨어 제공 업체가 아니라 외부 기업 AI를 사용해 분석하는 시나리오는 기업용 소프트웨어 업체들에게는 일어나지 않았으면 하는 일일 수 밖에 없다. 마이크로소프트 주가가 지난해 최고치 대비 25% 하락한 것도 이같은 시나리오와 무관치 않다는 분석이다.

마이크로소프트도 AI에이전트에 매우 공격적이다. 고객들이 외부 기업 AI에이전트를 쓸 필요성을 줄이기 위해 주력 플랫폼인 마이크로소프트365에 AI에이전트 기능을 추가한데 이어 기업들이 마이크소프트 애플리케이션에 있는 데이터를 끌어와 다른 앱들에서 사용할 수 있도록 지원하는 워크IQ(Work IQ)도 선보였다. 최근에는 기업들이 AI에이전트 환경을 통합 관리할 수 있는 에이전트365 플랫폼도 내놨다. 에이전트365는 마이크로소프트 뿐만 아니라 타사 AI에이전트들도 지원한다.

이런 가운데 마이크로소프트 경쟁사들은 기업들이 특정 소프트웨어 업체에 종속되지 않고 시맨틱 레이어를 사용할 수 있도록 지원하는데 속도를 내고 있다. 스노우플레이크와 세일즈포스는 시맨틱 레이어 산업 표준을 개발하기 위해 50개 가까운 회사들이 참여하는 협력 네트워크인 오픈 시맨틱 인터체인지(Open Semantic Interchange)를 주도하고 있다. 오픈 시맨틱 인터체인지에는 아마존웹서비스, 오라클도 참여하고 있지만 마이크로소프트 이름은 없다고 디인포메이션은 전했다.

대형 비즈니스 애플리케이션 업체인 SAP도 자율 엔터프라이즈(Autonomous Enterprise)'를 기치로 내걸고 AI에이전트 중심 전략에 속도를 내고 있지만 외부 에이전트들이 자사 핵심 플랫폼들에 있는 데이터에 접근하도록 하는 것에는 소극적이다.

SAP는 외부 AI에이전트들이 자사 플랫폼에 바로 접근 방식보다는 자사 AI 어시스턴트 쥴(Joule)을 일단 거치도록 하는데  초점을 맞췄다. SAP는 2026년 4월 업데이트한 API 정책 2.2.2항에서 AI 시스템이 독립적으로 API 호출을 예약하거나 실행하는 것을 명시적으로 금지했다. 외부 AI 에이전트가 SAP API를 사용할 수 없다는 뜻이다. 최근 개최한 연례 컨퍼런스사파이어 2026 현장에서 토마스 자우어에식 SAP 최고고객책임자(CCO)는 이같은 API 정책을 멀티테넌트 플랫폼에 필요한 거버넌스라고 옹호했다.
 

• 테슬라, 中서 FSD 명칭 ‘테슬라 보조주행’으로 변경…규제 의식했나
• 비트코인 바닥 아직 안 왔나…TRIX는 3만달러선 지목
• 피터 시프, 스트래티지 또 비판…”비트코인 수익률 여전히 마이너스”
• 이더리움 재무 전략 내세운 비트마인, 러셀3000 편입 가능성
• 딥시크, 주력 모델 V4 프로 가격 75% 영구 인하