[디지털투데이 AI리포터] 스포티파이가 창사 20주년을 기념해 모바일 앱 아이콘을 디스코 볼 디자인으로 임시 교체했으나 홈화면 미관을 해친다는 이용자들의 거센 항의를 받자 이번 주 중 기존 로고로 원상 복구하기로 결정했다.

17일(현지시간) IT매체 나인투파이브맥에 따르면, 스포티파이는 기존의 평면적인 녹색 로고 대신 사실적인 그래픽의 디스코 볼 아이콘을 새롭게 선보였다.

회사 측은 창립 20주년을 맞아 축제 분위기를 연출하고 이용자들에게 색다른 즐거움을 주기 위해 디자인 새로고침을 단행했다고 설명했다. 그러나 상당수의 이용자가 이번 변경을 영구적인 브랜드 리뉴얼로 오해하면서 소셜미디어를 중심으로 불만 여론이 급속도로 확산됐다. 이에 스포티파이는 공식 계정을 통해 해당 아이콘이 일시적인 이벤트용임을 적극적으로 해명하며 진화에 나섰다.

이처럼 이용자들이 민감하게 반응한 배경에는 개인의 스마트폰 홈화면 심미성을 중요하게 여기는 최근의 소비 트렌드가 자리 잡고 있다. 특정 앱의 아이콘 스타일이 갑자기 바뀌면 화면에 배치된 다른 앱들과 조화를 이루지 못해 시각적 불편함을 초래하기 때문이다. 디스코 볼이라는 소재가 음악 스트리밍 서비스와 지나치게 긴밀하게 연관되어 있어 대중이 이를 상시 로고로 오인하기 쉬웠다는 분석도 나온다. 과거 인스타그램 역시 지난 2020년 창립 기념 이벤트로 다양한 임시 아이콘 선택지를 제공한 바 있으나 당시에는 사용자가 직접 고를 수 있는 옵션 형태였다.

결국 스포티파이의 이색적인 생일 축하 이벤트는 이용자들의 거부감에 부딪혀 예정보다 빠르게 막을 내리게 됐다. 회사 측은 인터넷상에서 우려를 표명하는 사용자들에게 이번 주 안으로 원래의 익숙한 녹색 아이콘이 돌아올 것이라고 확약했다. 비록 일부 사용자들에게는 불만을 샀지만, 기업의 기념일을 맞아 과감하고 유쾌한 시도를 시도했던 스포티파이의 실험적인 마케팅 에너지는 업계 내에서 신선한 시도로 평가받고 있다.

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