아마존, 30분 배송 시대 열었다…美 전역 확산

[디지털투데이 AI리포터] 아마존이 미국 주요 도시 수십 곳에서 30분 배송 서비스 '아마존 나우'(Amazon Now)를 본격적으로 시작했다.

12일(현지시간) IT 전문매체 테크크런치에 따르면, 아마존은 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 필라델피아, 시애틀에서 서비스를 우선 도입했으며, 이후 오스틴, 덴버, 휴스턴, 미니애폴리스, 올랜도, 오클라호마시티, 피닉스 등으로 확대하고 있다.

아마존 나우는 신선식품, 생활필수품 등 수천 개 품목을 30분 이내에 배송하는 서비스다. 이용자는 아마존 애플리케이션(이하 앱)과 웹사이트에서 '30분 배송' 표시가 붙은 상품을 확인할 수 있으며, 쇼핑 과정에서도 해당 상품이 함께 노출된다.

아마존은 연말까지 해당 도시와 추가 지역을 포함해 수천만 명의 고객으로 서비스를 확대할 계획이다. 대부분 지역에서는 24시간 이용이 가능하다.

이 서비스는 지난해 12월 시애틀과 필라델피아에서 시범 운영을 시작한 뒤 정식 확장 단계에 들어갔다. 도어대시, 우버이츠, 인스타카트 등 즉시 배송 서비스와 경쟁하는 성격도 갖는다.

요금은 프라임 회원 기준 주문당 3.99달러, 비회원은 13.99달러다. 15달러 미만 주문의 경우 프라임 회원은 1.99달러, 비회원은 3.99달러의 추가 소액 주문 수수료가 붙는다.

아마존은 대형 물류창고 대신 고객 거주지와 직장 인근의 소형 물류 거점을 활용해 배송 시간을 단축했다. 서비스 대상 품목은 신선 농산물, 유제품, 달걀, 제과류, 헬스케어·개인용품, 유아·반려동물 용품, 전자제품 등이며, 일부 지역에서는 주류도 주문할 수 있다.

아마존은 기존에도 1시간 및 3시간 배송 서비스를 9만 개 이상의 상품에 제공해 왔다. 수백만 개 상품에 대해 당일 배송도 운영 중이다. 또한 미국 8개 지역에서는 프라임 에어를 통한 60분 미만 드론 배송도 시험하고 있다.

아마존은 빠른 배송 수요가 지속적으로 증가하고 있다고 설명했다. 2025년 기준 전 세계 프라임 회원은 당일 또는 익일 배송으로 130억개 이상의 상품을 수령했으며, 이 가운데 미국 물량은 80억개로 전년 대비 30% 증가했다.

이번 30분 배송 서비스는 기존 당일·익일 배송 체계를 보완하는 동시에 도심형 초고속 배송 시장까지 확장하려는 전략으로 풀이된다.

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