정신아 카카오 대표는 7일 1분기 실적발표 컨퍼런스 콜에서 "카나나 인 카카오톡은 연말까지 다운로드 받아 사용하는 이용자가 3100만명에 이를 것으로 예상한다"며 "이에 따라 모델 고도화를 지속하면서 더 많은 이용자가 수준 높은 AI 경험을 누리도록 서비스 완성도를 높이겠다"고 말했다.

이어 "카나나 인 카카오톡은 이용자 만족도 측면에서 의미있는 개선 흐름을 이어가고 있다"며 "선톡에 대한 긍정 피드백은 70% 이상이고, AI 응답 품질에 대한 긍정 평가는 80% 수준"이라고 덧붙였다.

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