[디투피플]"에이전틱 ERP 사업 원년...진입 장벽 낮춰 성공 사례 확대"
||2026.04.03
[디지털투데이 황치규 기자]ERP와 AI에이전트를 결합한, 이른바 에이전틱 ERP를 향한 다양한 업체들 다양한 행보가 구체화되고 있다. ERP 개발사들은 기존 ERP에 AI에이전트를 버무리는 방식으로, ERP가 없는 회사들은 기업들이 기존 ERP에서 보다 쉽게 쓸 수 있는 AI에이전트를 제공하는데 속도를 내고 있다.
기업용 소프트웨어 유지보수 서비스를 제공하는 글로벌 기업 리미니스트리트도 에이전틱 ERP를 2026년 핵심 사업으로 삼고 공격모드로 나섰다. 주특기인 유지보수 비즈니스 DNA에 맞게 에이전틱 ERP도 기업들이 기존 ERP에서 '가성비' 있게 쓰도록 지원하는데 초점을 맞추고 있다. 글로벌 ERP 시장을 주도하는 SAP와도 차별화를 강조하는 모습이다.
한국리미니스트리트 이용행 전무는"AI에이전트 쓰기 위해 쓰던 ERP를 업그레이드할 필요는 없다"면서 "SAP ERP를 쓰는 기업들이 시스템을 바꾸지 않고, AI에이전트를 활용할 수 있도록 하는 것이 핵심 전략"이라고 강조했다.
리미니스트리트는 에이전틱 ERP 시장 공략을 위해 클라우드 기반 기업용 소프트웨어 업체인 서비스나우와 동맹을 맺었다. AI 에이전트가 돌아가는 플랫폼은 서비스나우가 제공하며 리미니스트리트는 이를 기업들에게 최적화해 제공하는 역할을 맡았다.
ㆍ"기존 ERP 쓰는 회사들에 에이전틱 AI 혁신 지원하겠다"
이 전무에 따르면 SAP CEO 출신인 빌 맥더멋이 지휘봉을 잡고 있는 서비스나우는 프로세스 자동화 역량이 뛰어난데, 이는 ERP에서도 중요한 요소로 꼽힌다. 유지보수 서비스를 넘어 좀더 미래 지향적인 비즈니스가 필요했던 리미니스트리트 입장에선 서비스나우는 윈윈하기에 딱 좋은 파트너란게 그의 설명이다.
리미니스트리트 지난해부터 에이전틱 ERP 사업을 본격화했고 올해는 성과를 뽑아내는 원년이 될 것으로 기대하고 있다. 물밑 작업 일환으로 지난해 각국에 걸쳐 26개 고객들을 대상으로 에이전틱 ERP 무료 개념검증(PoC)를 진행했고 여기에는 한국 기업 2곳도 포함됐다. 리미니스트리트는 이를 통해 24개 작업(Task)에 맞는 에이전틱 ERP 템플릿을 완성했고 올해 이들 템플릿을 최대한 많이 보급하는 것이 목표다.
이용행 전무는 "서비스나우 툴들을 활용해 ERP를 쓰는 기업들이 에이전틱 기능을 활용할 수 있도록 맞춤 탬플릿을 제공하는데 주력하고 있다"면서 "한번에 크게 도입하기 보다는 시범적으로 써보고 괜찮으면 확대하도록 유도하고 있다. 이를 위해 '맛보기'성 프로그램인 '익스플로러 팩'도 제공하고 있다"고 말했다. 이어 "올해는 익스플로러 팩을 최대한 많이 제공하는 것이 목표"라며 "고객들을 만나 보면 AI로 ERP를 어떻게 개선할지에 대한 아이디어가 아직 많지는 않다. 이를 감안해 AI로 다양한 것을 할 수 있다는 것을 사례 중심으로 설명하고 있다. 제대로된 사례를 올해 만들어낼 것이다"고 강조했다.
ERP를 쓰는 회사 입장에서 에이전틱 ERP 도입은 AI에 추가로 비용을 내야 한다는 것을 의미한다. 이용행 전무는 "AI에이전를 도입하면 비용은 늘겠지만 핵심은 만족도"라며 "에이전틱 ERP는 ERP 사용 경험을 크게 개선하는 효과를 제공할 것이다"고 자신했다.
이 전무는 에이전틱 ERP를 통해 ERP 사용자 인터페이스(UI)에도 큰 변화가 있을 것으로 보고 있다. 기업 사용자들이 AI로 ERP를 쓰는 흐름이 확산되면서 ERP 애플리케이션 자체는 데이터를 저장하는 기록 시스템(system of record) 성격이 강해지고 AI 기능들을 오케스트레이션(지휘)할 수 있는 플랫폼이 중요해질 것이란 설명이다. 이용행 전무는 "이같은 변화는 리미니스트리트 입장에서 나쁠 게 없다"면서 "SAP ERP에 에이전틱 기능을 제공하는데 집중하면서 CRM 등 프로세스가 들어가는 다른 애플리케이션으로 확대해 나갈 계획이다"고 말했다.
1
2
3
4
5
