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카카오뱅크, 약 30분 간 접속 장애...현재는 정상화

디지털투데이|이지영 기자|2026.03.17

카카오뱅크 접속 장애 당시 화면. [사진: 이지영 기자 화면 캡쳐]
카카오뱅크 접속 장애 당시 화면. [사진: 이지영 기자 화면 캡쳐]

[디지털투데이 이지영 기자] 카카오뱅크 앱에서 접속 장애가 발생했다.

17일 금융권에 따르면 이날 오후 3시30분부터 약 30분가량 카카오뱅크 앱 접속이 원활하지 않은 장애가 발생했다. 해당 시간 동안 일부 이용자들은 앱 접속이 불가능하거나 서비스 이용이 지연되는 현상을 겪었다.

장애가 발생한 직후 한때 대기 인원이 10만명을 넘어서기도 했다. 앱 화면에는 접속까지 예상 대기시간이 수시간에서 분 단위까지 표시됐다.

이후 오후 4시를 전후해 접속이 점차 정상화되며 현재는 서비스 이용이 가능한 상태다.

앞서 카카오뱅크는 안정적인 금융 서비스 제공을 위해 매년 정기적으로 실시하는 전산시스템 점검을 22일 오전 1시부터 8시까지 진행한다고 밝힌 바 있다. 이는 시스템 구성 변경과 전산 장비 업그레이드 등을 포함하는 작업으로 정기적으로 계획된 연례 점검이다.

카카오뱅크 관계자는 "현재는 정상화 된 상황이며 원인을 면밀히 파악하고 있다"며 "앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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