30만 가지 조합의 럭셔리...BMW, 맞춤형 주문 서비스로 ‘초개인화’ 공략
||2026.03.09
[스포츠서울 | 위수정 기자] BMW 코리아(대표 한상윤)가 럭셔리 클래스 고객을 위한 맞춤형 주문 서비스 ‘BMW 인디비주얼(BMW Individual)’ 프로그램을 확대 운영한다.
‘BMW 인디비주얼’은 고객이 자신의 취향과 라이프스타일에 맞춰 외장 색상부터 실내 소재, 트림, 휠 디자인 등 차량 사양을 직접 선택할 수 있는 맞춤형 주문 서비스다. BMW 코리아는 지난 2024년 국내 도입 이후 고객들의 관심이 이어지자 선택 옵션과 혜택을 강화해 프로그램을 확대했다.
이번 확대 운영으로 고객 선택 폭은 크게 넓어졌다. 기존 약 2만2000개 수준이던 옵션 조합은 최대 30만 개까지 확대됐으며, 모델별로 150가지의 BMW 인디비주얼 페인트를 제공해 세밀한 색상 선택까지 가능하도록 했다.
해당 서비스는 BMW 럭셔리 클래스 최상위 모델인 750e xDrive, i7 xDrive60, i7 M70 xDrive, X7 M60i xDrive, XM 레이블 등 총 5개 모델에 적용된다. 고객은 외장 색상, 익스테리어 라인, 인테리어 트림, 시트 소재 및 색상, 휠 디자인 등 다양한 항목을 조합해 자신만의 차량을 완성할 수 있다.
BMW 코리아는 차량 출고까지의 대기 기간을 위한 사전 혜택도 새롭게 마련했다. 고객은 차량 인도 전까지 동일 시리즈 모델을 장기 시승할 수 있으며, BMW 엑설런스 라운지, BMW 레이디스 챔피언십 등 주요 행사에 초청받는다. 또한 파인다이닝 식사권 등 럭셔리 고객 프로그램 ‘BMW 엑설런스 클럽’의 일부 혜택을 미리 경험할 수 있다.
차량 인도 과정에서도 프리미엄 서비스를 강화했다. 출고 전에는 BMW 인디비주얼 전담 팀이 차량을 직접 검수하며, 전시장 이동 시에는 밀폐형 탁송 트럭을 이용해 운송한다.
‘BMW 인디비주얼’ 프로그램은 현재 전국 7개 전시장에서 운영 중이며, BMW 코리아는 향후 더 많은 고객이 서비스를 경험할 수 있도록 운영 전시장을 단계적으로 확대할 계획이다. wsj0114@sportsseoul.com
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