[디지털투데이 홍진주 기자] 미국 인공지능(AI) 업계에 미묘한 균열이 감지되고 있다. 오픈AI가 미국 국방부와의 계약을 발표한 직후, 일부 이용자들 사이에서 챗GPT 계정을 해지하고 앤트로픽의 클로드로 이동하겠다는 움직임이 확산되고 있기 때문이다.

특히 클로드 앱은 최근 애플 앱스토어 다운로드 순위에서 챗GPT를 앞지르며 존재감을 키우고 있다. 업계에서는 단순한 ‘반사이익’이 아니라, 이미 진행 중이던 성장세가 가속화된 결과라는 분석도 나온다. 클로드는 슈퍼볼 기간 동안 공개한 광고에서 오픈AI를 직접 겨냥하며 공격적인 마케팅을 펼쳤고, 이후 iOS 생산성 앱 상위권을 유지하고 있다. 내부 지표 역시 상승세다. 무료 이용자는 60% 이상 늘었고, 일일 가입자는 3배, 유료 구독자는 2배 이상 증가한 것으로 전해졌다.

관련해 2일(현지시간) IT매체 테크레이더는 챗GPT에서 클로드로 전환하려는 이용자라면 반드시 알아야할 결정적 차이 5가지를 소개했다.

첫째, 무료 요금제의 사용량 제한 방식이 다르다.
챗GPT가 일일 단위 개념에 가깝다면, 클로드는 5시간 단위로 제한이 적용된다. 메시지 길이, 파일 업로드 여부, 서버 혼잡도 등에 따라 실제 사용 가능 횟수는 달라진다. 대략 5시간 동안 10여 개 남짓의 메시지를 보낼 수 있지만, 상황에 따라 더 줄어들 수 있다.사용량이 부족하다면 월 20달러의 프로 요금제로 업그레이드해야 한다.

둘째, 긴 대화는 더 많은 사용량을 소모한다.
클로드는 답변 생성 시 전체 대화 맥락을 폭넓게 반영한다. 이 때문에 대화가 길어질수록 토큰 소모가 커지고, 사용 제한에 더 빨리 도달할 수 있다. 장시간 작업을 이어갈 경우 새 대화를 자주 시작하는 것이 효율적이라는 조언이 나온다.

셋째, '기억'(메모리) 기능과 데이터 이전이 가능하다.
최근 클로드는 무료 요금제에도 사용자 메모리 기능을 도입했다. 직업, 선호도 등 개인화 정보를 기억해 맞춤형 답변을 제공한다. 특히 유료 요금제에서는 다른 AI 서비스에서 사용하던 맥락과 설정을 가져오는 기능도 지원해 기존 이용자의 전환 부담을 낮췄다는 평가다.

넷째, 과거 대화 검색 기능이 강점이다.
클로드는 이전 채팅 내용을 찾아달라고 요청하면 관련 대화를 불러올 수 있다. 저장 목록을 일일이 확인하지 않아도 된다는 점에서 문서 작업이나 리서치 활용에 유용하다는 평가가 나온다.

다섯째, 문서 처리 능력은 강점, 이미지 생성은 약점
실사용 경험에서 가장 큰 차이로 언급되는 부분은 문서 처리 능력이다. 표가 포함된 이미지 파일을 스프레드시트 형식으로 변환하거나, 복잡한 문서를 정리하는 작업에서 클로드가 더 안정적이라는 평가가 나온다. 반면 음성 모드의 완성도나 이미지 생성 기능은 챗GPT에 비해 다소 부족하다는 지적도 있다. 

응답 방식에서도 차이가 있다. 챗GPT는 사용자가 충분한 정보를 제공하지 않아도 주어진 질문에 최대한 답을 만들어내려는 경향이 있다면, 클로드는 추가 정보를 요구하거나 사용 목적을 되묻는 경우가 잦다. 이는 맥락을 충분히 확보한 뒤 답변을 제공하려는 접근 방식으로, 일반적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있다.

이번 이동 흐름은 단순한 기능 비교를 넘어 AI 기업의 가치관과 행보에 대한 이용자 반응이라는 점에서 주목된다. 국방·안보 분야와의 협력에 대한 시각 차이가 이용자 선택에 영향을 미치고 있다는 해석도 나온다.

다만 전문가들은 "단기적인 이슈에 따른 이동인지, 장기적인 판도 변화인지는 더 지켜봐야 한다"고 본다. 기능, 가격, 생태계, 윤리적 입장까지 복합적으로 고려되는 AI 경쟁에서 어느 쪽이 우위를 점할지는 아직 단정하기 어렵다는 것이다.
 

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