BMW 상승·벤츠 하락… 판도 변화

브랜드보다 ‘경험’이 선택 기준으로

프리미엄 시장 기준 재편 신호

BMW와 메르세데스-벤츠의 브랜드 위상이 국내 수입차 시장에서 극명하게 엇갈렸다.

컨슈머인사이트 조사에 따르면 BMW는 2025년 ‘이미지가 긍정적으로 변한 브랜드’ 1위(37%)를 기록하며 상승세를 이어갔다.

반면 벤츠는 같은 기간 42%에서 20%로 급락하며 순위도 1위에서 5위로 밀려났다.

벤츠, 부정 인식 급증…신뢰 흔들

벤츠의 하락은 단순한 이미지 변화가 아닌 구조적인 문제로 분석된다.

‘이미지가 부정적으로 변했다’는 응답이 9%에서 29%로 3배 이상 증가하며 소비자 신뢰가 급격히 흔들렸다.

전기차 화재 이슈, 배터리 논란, 잇따른 리콜과 AS 문제 등이 복합적으로 작용한 결과다.

특히 최근 2년 사이 부정 인식이 집중적으로 증가한 점이 주목된다.

BMW, 제품·마케팅 전략 적중

BMW는 제품과 마케팅 양 측면에서 빠르게 대응하며 반등에 성공했다.

신형 5시리즈의 안정적인 시장 안착과 온라인 판매 확대, 한정판 전략 등이 젊은 소비층의 호응을 이끌었다.

그 결과 부정 인식은 6%까지 낮아지며 브랜드 신뢰도 역시 크게 개선됐다.

이는 단순한 이미지 개선이 아닌 전략적 성공 사례로 평가된다.

프리미엄 기준 변화…

‘총체적 경험’ 중요

이번 결과는 프리미엄 자동차 시장의 기준이 변화하고 있음을 보여준다.

과거에는 브랜드와 엠블럼이 구매를 좌우했다면, 이제는 품질과 서비스, 구매 경험까지 포함한 ‘총체적 브랜드 경험’이 핵심 요소로 자리 잡았다.

업계에서는 이러한 변화에 대응하지 못할 경우, 기존 강자라도 빠르게 시장에서 밀려날 수 있다고 분석한다.

BMW의 상승과 벤츠의 하락은 그 변화를 단적으로 보여주는 사례로 평가된다.

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