[디지털투데이 AI리포터] 인공지능(AI)을 활용한 감정적 메시지 작성이 죄책감과 심리적 불안을 유발하는 것으로 나타났다. 

26일(현지시간) IT매체 테크레이더가 인용한 AI 연구자 다니엘 해스(Danielle Hass)의 연구에 따르면, 단순한 작업보다 생일축하, 연애편지, 결혼서약 등 감정이 실린 메시지에서 AI를 활용했을 때 죄책감이 더 크게 나타났다. 

해스는 이러한 현상을 '출처-신뢰도 불일치'(source-credit discrepancy)라고 설명했다. 즉, AI가 쓴 문장을 개인의 감정 표현으로 속일 때 심리적 불편함이 발생한다는 것이다. 이어 문제를 해결하기 위해서는 AI의 역할을 '대필자'가 아닌 '생각의 조력자'로 재구성하는 것이 필요하다고 덧붙였다. 

실제로 AI를 활용해 문장을 다듬거나 아이디어를 확장하는 방식은 감정적 부담을 줄이는 대안이 될 수 있다. 메시지의 핵심 감정과 의도는 사람이 직접 정하고, AI는 표현을 정리하거나 구조를 보완하는 수준에 머물 때 심리적 저항감도 상대적으로 낮아질 수 있다는 설명이다. 결국 감정적 메시지 작성에서 중요한 것은 AI의 개입 여부보다, 그 감정의 주체가 누구로 인식되느냐에 있다는 분석이 나온다.

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