차량 공유 서비스 ‘투루카(TuruCAR)’에서 10일 새벽부터 서비스 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다.

투루카는 10일 공식 홈페이지에 ‘서비스 장애 안내’ 공지를 통해 “현재 일시적인 서비스 장애가 발생해 정상적인 이용이 어려운 상태”라고 밝혔다.

투루카는 휴맥스모빌리티가 운영하는 차량 공유 플랫폼으로, 이용자가 앱이나 웹을 통해 차량을 예약하고 단기 대여 형태로 이용할 수 있는 서비스다.

공지에 따르면 장애는 10일 오전 12시30분부터 발생했으며, 웹 서비스 전반(API와 대시보드 포함)에 영향을 미치고 있다. 회사 측은 원인으로 서버 인프라 장애를 지목하고 있으며 현재 복구 작업을 진행 중이라고 설명했다.

투루카 관계자는 “외부에서 유입되는 트래픽이 갑자기 기하급수적으로 늘어난 것으로 파악된다”며 “내부 서버 운영 범위를 넘어서는 상황이 발생해 원인을 확인하고 있는 단계”라고 말했다.

이어 “서비스 자체 문제인지 외부 요인인지 여부를 내부적으로 점검하고 있다”며 “현재로서는 복구 시점을 확정하기 어려운 상황”이라고 덧붙였다.

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