쿠팡, 정부 지적에 개인정보 ‘유출’로 재공지…“2차 피해 의심 사례 없어”
||2025.12.07
쿠팡이 3370만 명 규모 개인정보 유출 사건과 관련해 정부 지적에 따라 공지 내용을 '노출'에서 '유출'로 수정하고, 피싱을 포함한 2차 피해 방지 안내를 추가했다. 경찰이 전수조사한 결과 현재까지 2차 피해사례는 발견되지 않았다는 점도 강조했다.
7일 쿠팡은 공지문을 통해 “고객님의 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 바 있다”며 “새로운 유출 사고는 없었으며, 앞서 11월 29일부터 안내해 드린 개인정보 유출 사고에 대해 사칭, 피싱 등 추가 피해 예방을 위한 주의사항을 안내해 드리는 것”이라고 밝혔다.
쿠팡은 지난달 말부터 3370만 명을 대상으로 개인정보 사고를 알리는 고객 통지를 진행해 왔다. 그러나 고객 통지 이후 개인정보보호위원회 등 정부 부처가 이용자 피해를 최소화하는 방안을 다시 안내하라고 지시한 것으로 알려졌다. 쿠팡은 이날 공지문에서 과학기술정보통신부(과기부), 개인정보보호위원회(개보위), 경찰청의 요청에 따른 조치라고 설명했다.
쿠팡은 “이번 유출을 인지한 즉시 관련 당국에 신속하게 신고했다”며 “과학기술정보통신부, 경찰청, 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원 등 관계 당국과 협력해 조사 중”이라고 말했다.
또한 2차 피해 의심 사례가 발생하지 않았다는 점도 강조했다. 쿠팡은 “현재까지 고객님의 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 비밀번호 등 로그인 관련 정보, 개인통관부호는 유출이 없었음을 수차례 확인했다”며 “경찰청에서도 현재까지 전수조사를 통해 쿠팡에서 유출된 정보를 이용한 2차 피해 의심 사례는 발견되지 않았다고 발표했다”고 설명했다.
쿠팡은 개인정보 유출로 우려가 나오는 사칭 피해와 관련한 주의사항도 안내했다. 쿠팡은 전화나 문자로 앱 설치를 요구하지 않는다면서 “공식 고객센터, 쿠팡 개인정보보호센터, 쿠팡이츠 등의 명의로만 문자를 발송한다”고 안내했다.
이어 “판매자(오픈마켓) 상품을 구매한 고객이 판매자와 직접 소통할 경우, 홈페이지에 기재된 판매자 전화번호를 확인해야 한다”며 “쿠팡은 절대 고객에게 연락해 상품 리뷰 이벤트 참여를 권유하지 않는다”고 덧붙였다.
마지막으로 쿠팡은 “이번 사고 발생 직후 비정상 접근 경로를 즉시 차단했고 내부 모니터링을 한층 강화했다”고 강조했다.
2차 피해 사례가 발견되지 않았다고 해도 쿠팡의 개인정보 유출 책임과 피해자 보상에 대한 정치권 압박은 지속될 전망이다. 국회 과학기술정보방송통신위원회 여야 간사는 오는 17일 쿠팡 청문회를 열기로 5일 합의했다. 오는 9일 전체회의에서 쿠팡 청문회와 김종철 방송미디어통신위원회 위원장 후보자 인사청문회 계획서를 함께 채택할 예정이다. 지난 2일 현안 질의 이후에도 쿠팡이 여러 의원실의 자료 제출 요구에 응하지 않자, 여야가 청문회 개최에 합의한 것이다.
강성전 기자 castlekang@etnews.com
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