DB손해보험, 내부망에 NHN 두레이 도입…AI·SaaS 기반 업무 혁신 가속
||2025.11.07
NHN두레이는 DB손해보험 내부망에 '두레이' 구축을 완료해 전사 임직원 대상으로 서비스를 공식 오픈했다.
이번 서비스 오픈은 DB손해보험의 두레이 도입 건이 지난 7월 금융위원회의 혁신금융서비스 인가를 획득하면서 이뤄진 것이다.
NHN두레이는 국산 협업도구 중 처음으로 국내 손해보험사 내부망에 협업툴을 서비스형소프트웨어(SaaS) 형태로 제공하게 됐다. DB손해보험 전사 임직원은 메신저, 프로젝트 관리, 메일, 전자결재, 지식관리, 인공지능(AI) 기능 등이 통합된 단일 플랫폼에서 모든 협업을 수행할 수 있게 됐다.
특히 기존 부서별로 구축해 운영했던 챗봇을 두레이로 통합해 업무 생산성을 향상했다는 점이 특징이다. 부서 담당자가 두레이 위키 기반의 챗봇을 클릭 몇 번만으로 손쉽게 생성할 수 있게 됐다. 내용 업데이트가 필요할 시 별도 시스템통합(SI) 작업 없이 위키 페이지만 수정하면 자동 동기화되는 환경을 마련했다.
AI 기능 활용 범위도 확대됐다. 문서 요약, 보고서 초안 작성, 회의록 자동 정리, 질의응답 등 반복적이고 소모적인 업무를 두레이가 제공하는 생성형 AI로 자동화해 임직원이 창의적이고 전략적 결정이 필요한 업무에 집중할 수 있는 환경이 마련됐다.
내·외부망 메일 채널 통합으로 소통 효율도 대폭 향상됐다. 두레이를 통해 내부망에서도 외부 커뮤니케이션이 가능한 통합 메일 환경을 구축함으로써 업무 효율성을 끌어올린 것은 물론 보안성도 한층 더 강화할 수 있게 됐다.
DB손해보험 관계자는 “이번 두레이 전사 도입은 단순한 시스템 교체가 아니라 '일하는 방식의 전환'”이라며 “AI와 SaaS를 기반으로 한 협업 혁신을 통해 구성원이 스스로 업무를 설계하고 실행하는 문화가 자리잡을 것”이라고 말했다.
김지선 기자 river@etnews.com
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