마이크로소프트(MS) 클라우드 '애저'와 사무용 '365' 서비스에서 일부 장애가 발생했으나, 점차 해소되고 있다.

29일(현지시간) 미국 온라인서비스 추적사이트 다운디텍터에 따르면 현지 동부시간 오후 1시 36분 기준 '애저' 서비스 장애는 3096건, 365 서비스 장애는 3448건이 각각 보고됐다.

앞서 오전 11시에 서비스 장애가 두드러지고, 정오께 정점을 찍었던 것을 고려하면 확연히 줄어든 수치다. 정오에는 애저 최대 2만여건, 365는 1만여건 접속 장애가 보고된 바 있다.

애저 측은 문제 발생 초기에 “애저 포털 접속 문제와 관련해 고객이 접근에 문제를 겪을 수 있는 상황을 조사 중”이라며 “추가 정보를 곧 제공할 것”이라고 온라인 페이지를 통해 밝혔다.

애저 측은 이후 업데이트 공지에서 자사 인프라에 발생한 “의도치 않은 구성 변경이 문제 유발 요인으로 의심된다”며 “현재 애저 프론트 도어(AFD) 서비스의 모든 변경을 차단하는 동시에, 마지막으로 확인된 정상 상태로 되돌리는 조치를 동시에 진행 중”이라고 안내했다.

365 서비스의 경우에는 애저에서 발생한 문제에 부수적인 영향을 받는 것으로 회사 측은 파악하고 있다.

MS 클라우드와 서비스 장애는 지난주 아마존웹서비스(AWS)에서 발생한 대규모 장애 이후 발생했다는 점에서 온라인 서비스 안정성에 우려를 키우고 있다고 미국 언론은 짚었다.

류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com

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