[人사이트]“LG전자는 제조 AX 돕는 ‘드림팩토리 디자이너’”

“LG전자 스마트팩토리는 '토털 팩토리 인테그레이터'이자 '드림팩토리 디자이너'입니다.”

송시용 LG전자 생산기술원 스마트팩토리사업담당 상무는 LG전자는 단순히 생산 장비를 납품하는 게 아닌, 고객사가 목표한 생산 효율성을 달성할 수 있도록 인공지능전환(AX) 솔루션까지 일괄 제공한다며 이같이 말했다.

고객이 최신 생산설비로 일괄 교체하지 않아도 AX를 시작할 수 있는 발판을 마련해주고, 나아가 고객이 목표한 생산 효율성을 달성할 때까지 치열한 여정을 함께 한다는 것이다.

송 상무는 “고객사가 LG전자와 스마트팩토리를 구축하고 끝나는 게 아니라 이후 추가 프로젝트에서도 LG전자를 찾는 경우가 많다”며 “다른 기업들도 구축 사례를 보고 문의한다”고 소개했다. LG전자가 스마트팩토리가 고객사를 끝까지 케어하는 이유다.

LG전자는 기업간거래(B2B) 사업 강화 일환으로 스마트팩토리 사업을 육성하고 있다. LG전자를 비롯 LG에너지솔루션·LG디스플레이·LG이노텍 등 주요 LG그룹 계열사의 첨단 공장을 설계·구축한 노하우를 사업화한 것이다.

미국 현지에 첨단공장을 신설하거나 기존 공장에 AI를 접목하려는 글로벌 기업의 수요로 LG전자 스마트팩토리 사업은 빠르게 성장하고 있다. 이달 현재 올해 목표 수주액 4000억원의 90%를 달성했고 총 5000억원 확보를 예상할 정도로 속도가 가파르다. 최근 해외 중공업 기업을 고객으로 신규 확보하는 성과도 냈다.

송 상무는 LG전자 생산기술원의 스마트팩토리 사업 강점으로 '확실한 목표 설정과 실현'을 손꼽았다.

송 상무는 “고객사와 스마트팩토리 도입 이전 상황을 수치화하고 도입에 따른 목표치를 합의하는 게 성공의 핵심”이라고 강조했다. 막연하게 스마트팩토리를 도입하고 싶다고만 하면 프로젝트를 같이 할 수 없다는 것이다.

그는 “최고경영자(CEO)와 만나 수량 기준 생산성 향상 목표치, 투입 인력 등 세부 목표치를 계속 논의하는 게 LG전자 스마트팩토리 사업의 특징”이라며 “최고경영자와 소통해야 투입 자본과 얻고자 하는 효익을 명확하게 설정할 수 있다”고 설명했다.

미래의 스마트팩토리는 어떤 모습일까.

송 상무는 “화장품 등 고객 맞춤형으로 제품을 세분화해야 하는 기업의 경우 먼 미래의 공장은 지금처럼 초대형이 아닌, 마치 집 근처 매장처럼 가까이에 와 있을 것으로 상상한다”고 말했다.

송 상무는 “이미 일부 기업은 공장에서 대부분을 제조한 이후 개별 고객 맞춤형·근접형으로 제품을 공급하는 방안을 고민하고 있다”며 “생산 공장의 리쇼어링·니어쇼어링 개념을 떠나 마치 자판기처럼 자동화·소형화된 공장들이 소비자 근접형으로 탈바꿈해 나가는 시대가 올 것”이라고 예상했다.

배옥진 기자 withok@etnews.com