인공지능(AI) 트랜스포메이션은 단순한 기술 도입이 아니라 기업 전반의 변화를 요구하는 여정으로, 신뢰할 수 있는 IT 파트너와의 협력이 필요하다. 삼성SDS는 기업 혁신을 위한 ‘AI 풀스택’을 제공하는 최고의 파트너다.

이준희 삼성SDS 대표이사는 11일 서울 코엑스에서 열린 고객 초청 행사 ‘리얼 서밋(REAL Summit) 2025’에서 AI 에이전트 기반 기업 혁신 전략을 발표하며 이같이 말했다. 올해로 7회를 맞은 리얼 서밋 행사에서는 10개 트랙, 50개 세션을 통해 생성형 AI, 클라우드, AI 기반 데이터 분석, 엔터프라이즈 솔루션 등 삼성SDS의 대표 서비스와 제조, 유통·서비스, 금융, 공공·국방, 물류 등 다양한 업종의 디지털 전환 사례가 공유됐다. 이날 행사에는 8000명 이상의 현장 참석자를 포함해 온라인 청중까지 1만5000여명이 참여했다.

이 대표는 기조연설을 통해 생성형 AI가 기업 비즈니스 전반에 미치는 영향과 AI 에이전트 시대의 도래를 강조했다. 그는 “AI 어시스턴트를 넘어 자율적으로 업무를 수행하는 AI 에이전트 시대가 본격적으로 열리고 있다”며 “예를 들어 출장 항공편 예약 시, AI 에이전트는 단 한 번의 요청만으로 개인 일정, 선호도, 과거 이용 내역을 분석해 최적의 항공편을 찾고 예약까지 완료할 수 있다”고 설명했다. 이어 “AI 에이전트가 업무 현장에 도입되면 기업은 효율성과 속도에서 전례 없는 혁신을 경험하게 될 것”이라고 덧붙였다.

그러면서 이 대표는 향후 삼성SDS는 인프라·컨설팅·플랫폼·솔루션 전 영역을 아우르는 ‘AI 풀스택(Full-stack)’ 서비스를 통해 기업 고객의 AI 트랜스포메이션을 이끌어나갈 것이라고 청사진을 밝혔다. AI 풀스택은 AI 기술을 구현하고 운영하는데 필요한 모든 구성요소와 서비스를 포괄하는 개념이다. 삼성SDS는 삼성 클라우드 플랫폼(SCP)을 기반으로 생성형 AI 플랫폼 ‘패브릭스(FabriX)’, 생성형 AI 서비스 ‘브리티 코파일럿(Brity Copilot)’, 업무 프로세스 자동화 솔루션 ‘브리티 오토메이션(Brity Automation)’ 등을 풀스택으로 제공해 복잡한 AI 프로젝트를 성공적으로 이끌겠다는 계획이다.

이 대표는 기조연설에 이어 진행된 기자간담회에서 삼성SDS의 풀스택 AI 전략이 가진 차별점을 구체적으로 설명했다. 그는 “풀스택 AI는 기술력에 더해 고객사들의 특별한 상황에 대한 이해가 중요하다”며 “그동안 많은 고객사와 일하면서 갖춘 개별 기업과 업종에 대한 이해도가 강점”이라고 밝혔다. 이어 “대규모 언어 지원 서비스 또한 강점인데, 글로벌 회의를 개최할 경우 별도 세팅 없이 바로 60개 언어 자막서비스를 한다”며 “번역 서비스는 17개국 언어이고 통역 서비스는 영어, 중국어, 일본어, 베트남어 등 7개 연어로 오는 11월 인도와 힌두어 등이 추가돼 17개 언어로 확대한다”고 말했다.

이 대표는 국가AI컴퓨팅센터 사업에 참여할 의지가 있다고 내비쳤다. 그는 “삼성SDS가 추구하는 AI G3(글로벌 3대 강국)에 기여할 수 있는 부분이 있다고 생각한다”며 “국가 AI 데이터센터를 통해 기여할 수 있다면 적극적으로 참여를 검토 중”이라고 말했다. 또 독자 거대언어모델(LLM) 개발 계획 관련 질의에 대해서는 “패브릭스, 브리티 코파일럿 등은 멀티 LLM을 지향하고 있다”며 “글로벌 시장의 LLM 중에서 그때그때 적합한 LLM을 채택해 고객들이 잘 활용하도록 하는 철학을 갖고 있다”고 답했다.

한편 이날 행사에서는 피터 플루임 SAP 엔터프라이즈 클라우드 서비스 총괄과 마이클 델 델 테크놀로지스 회장이 기조연설을 통해 삼성SDS와의 파트너십과 협업 사례에 대해 소개했다. 플루임 총괄은 “삼성SDS의 안전하고 효율적인 데이터센터를 통해 SAP S4HANA 프라이빗 클라우드를 제공하며, 그 외 삼성SDS가 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 있다”고 말했다. 델 회장은 “AI 기반 솔루션의 선두주자인 삼성SDS와 델의 인프라 전문성을 결합하여 AI 혁신의 미래를 함께 하겠다”고 전했다.

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