세일즈포스, 차세대 AI에이전트 플랫폼 에이전트포스2dx 공개

[디지털투데이 황치규 기자]세일즈포스가 차세대 AI 에이전트 차세대 플랫폼인 에이전트포스 2dX를 5일(현지시간) 출시했다.

회사 측에 따르면 에이전트포스2dx는이 에이전트들이 변화에 능동적으로 대응하고, 자율적으로 작동하며, 사용자와 효율적으로 상호작용할 수 있도록 지원한다.

세일즈포스는 개발자와 비즈니스 사용자를 위한 새로운 에이전트 개발 툴도 공개했다.이 툴은 에이전트포승에서 에이전트를 빠르게 구축하고 맞춤화, 테스트 및 배포를 지원한다. 고급 분석과 모니터링 기능도 제공한다.

에이전트포스 2dx 기반 에이전트가 백그라운드에서 작동하며, 특정 이벤트에 따라 행동을 취할 수 있는 API를 제공한다.

예를 들어, 창고에서 일하는 AI 에이전트는 특정 제품 부족에 대한 경고를 받아 그에 맞춰 예측 데이터를 수집하고, 적합한 가격으로 주문을 준비할 수 있다. 슬랙 이벤트 대화 내용을 에이전트포스에 전달해 팀 정보를 최신으로 유지할 수도 있다는게 회사측 설명이다.

에이전트포스2dX는 로우코드 및 프로코드 AI 에이전트 빌더와 함께 제공되며 사용자들은 개발자 툴킷을 통해 에이전트를 맞춤화할 수 있다. 에이전트포스 개발자 에디션(Agentforce Developer Edition)은 무료로 이용할 수 있다.

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