국내 로봇청소기 시장 1위인 중국 가전기업 로보락이 최근 불거진 사용자 정보 유출 논란에 관해 “한국 법률을 엄격히 준수하며, 사용자 동의 없이 제3자에게 사용자 데이터를 제공하지 않는다”고 밝혔다.

로보락은 26일 입장문을 통해 “로봇청소기가 자체적으로 수집하는 영상 데이터, 오디오 데이터 등의 정보는 서버에 저장되지 않는다”고 강조했다. 그러면서 “장애물 회피를 위한 이미지 데이터는 로봇청소기 자체에만 저장돼 사용자는 데이터의 외부 유출에 대해 걱정할 필요가 없다”고 했다.

최근 중국 스타트업 딥시크의 AI 모델이 정보 유출 우려로 여러 국가에서 사용 금지 조치가 내려진 가운데, 국내에서도 로보락과 에코백스 등 중국산 로봇청소기에 대한 정보 유출 논란이 확산하자 공식 해명을 내놓은 것이다.

앞서 지난해엔 미국 미네소타주 소비자가 자택에서 사용하던 에코백스의 로봇청소기 ‘디봇 X2s’에서 욕설 음성이 나오는 등 해킹 사례가 잇따랐다. 로보락은 중국 IoT 기업 ‘항저우투야인포메이션테크놀로지’에 한국 사용자 개인정보를 공유할 수 있는 약관으로 논란이 됐다.

이에 대해 로보락은 “최신 TLS(전송 계층 보안 프로토콜) 암호화 기술을 적용해 서버로 전송되는 모든 데이터를 암호화 처리한다”고 했다. 아울러 “사용자는 언제든지 이미지 데이터를 삭제 및 관리할 수 있어 개인정보를 자율적으로 통제할 수 있다”고 했다.

로보락이 개인 정보 유출 논란에 적극적으로 대응하는 것은 삼성전자와 LG전자 등이 로봇청소기 시장에 본격적으로 진입하며 경쟁이 치열해지고 있어서다. 외국 가전이 살아남기 쉽지 않은 한국 시장에서 로보락은 작년 기준 국내 로봇청소기 시장 점유율 40%대 중후반을 기록했다. 2020년 한국 시장에 진출한 이후 로보락의 국내 매출은 매년 200% 이상 늘어 2023년 2000억원을 돌파했다. 작년 상반기까지 집계된 국내 매출은 1420억원에 이른다.

로보락은 앞으로 로봇청소기뿐 아니라 다양한 가전제품을 선보이며 한국 가전 시장을 공략한다는 계획이다. 로보락 측은 “한국 법률자문사와 협력해 개인정보 보호 정책을 검토하고 지속적으로 개선할 것”이라고 말했다.

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